Intervention sur le ballon thermodynamique TANEO (le 19 octobre 2011)
Suite au mail reçu de la société Tresco le 10 octobre, nous avons échangé par téléphone et avons convenu d'un passage d'un technicien ce mercredi 19 octobre. Rapide !
Le technicien a écouté le bruit de notre appareil et a trouvé le bruit un peu "moins fort en vrai que sur la vidéo", mais il a constaté que le bruit était anormal.
Il a démonté la partie haute de l'appareil, a reserré des tuyaux et a changé des attaches. En fait, il m'a expliqué que le bruit était dû à des vibrations. En fait, ils avaient eu un lot d'attaches défectueuses qui n'absorbaient pas ces fameuses vibrations.
Résultat : nous trouvons qu'il y a une nette différence. Evidement, on l'entend encore lorsqu'il fonctionne en pleine charge. Mais maintenant, lorsque l'on ferme la porte de la cuisine, nous n'entendons plus qu'un léger bruit. Nous sommes donc satisfaits par cette intervention.
J'ai donc appelé mon conducteur de travaux afin qu'il puisse faire corriger ce défaut pour ses autres clients mais il était déjà au courant ! Il avait contacté la société Tresco en début d'année suite à la réclamation d'un autre client. Et il ne se rappelait plus que nous lui avions signalé le même problème...
Bon, c'est réglé, c'est bien le principal !
J'ai profité de l'intervention pour demander si un entretien était nécessaire sur l'appareil et il m'a dit que non. La seule chose qu'on pouvait faire était de démonter la partie haute de l'appareil une fois par an et de passer l'aspirateur (avec une petite brosse) à l'intérieur.
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